用着用着找不到路了
回访入口换了位置、快捷键提示不熟、模块定位条对不上号，这类问题在电话里通常几句话就能说清。
看看回访支持咨询服务
问题说清楚，对接就快一步
不管您是要找回常看的栏目、核对电脑端第3版的界面路径，还是想谈栏目入驻与索引互认，易博中心都准备了对应的联系方式和处理节奏。把情况说明白，您很快就能知道下一步找谁、怎么办。
直接联系
客服电话 · 工作日 9:00–18:00
15093952395
- 综合咨询与合作洽谈 info@step-ebet.com.cn
- 服务支持与入口使用 service@step-ebet.com.cn
服务时间
工作日在线
电话与邮件同步受理。非服务时段的留言会先收下，我们在下一个工作日尽快回复。
三步对接
先讲清楚情况，再挑对渠道
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01
把情况说明白
说清您在哪个栏目、用的是电脑端还是移动端、卡在哪一步操作上。带上公告标题或版本号，后面就省事。
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02
挑一个顺手的渠道
赶时间的操作问题直接拨电话；需要附上目录清单、版本对照或合作方案的，用邮件描述更从容。
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03
接住明确的回复
我们在服务时间内按到达顺序处理，回复里会讲清楚结论、接下来做什么，以及需要您配合的那一小部分。
小提示：一句话说清“哪个栏目、哪个版本、想要什么结果”，往往能免掉一轮来回。
内容合作
栏目入驻和目录核对，谈清楚才好推进
易博中心目前与 18 家内容合作站点建立索引互认，合作方的关注点通常集中在三件事上：栏目怎么进、目录怎么对、版本说明怎么获取。
把拟入驻的栏目名称、内容方向和更新频率写清楚，发到 info@step-ebet.com.cn，负责合作的同事会按您的节奏安排下一步沟通。
- 栏目入驻
- 索引互认
- 目录核对
- 版本说明获取
合作前，先准备好这三样
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01
栏目名称与内容方向：让双方对“做什么内容”先有一致的理解。
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02
更新节奏：按周、按月还是按季度，决定了入驻之后怎么配合。
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03
要对接的目录层级：是一级栏目归属，还是二级目录的名称与顺序。
老用户回访
常看的内容，不该每次重新找
大陆版EBET老用户回访入口就在首页右侧，打开后按最近访问、常用栏目、收藏路径三类快捷定位，一步回到上次离开的地方。
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A
最近访问
按时间留下您刚翻过的公告与说明，连着看不必来回跳转。
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B
常用栏目
把反复查看的栏目固定下来，下次打开直接点进去。
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C
收藏路径
站内收藏、浏览器书签和最近访问记录三处入口都能再次进入。
入口没显示出来，或者换了浏览器认不出原来的位置，可以拨 15093952395、发邮件到 service@step-ebet.com.cn，也可以先到 帮助中心 看看四步检索指引。
地址与响应
在哪里、多久回，一次讲明白
地址信息
福建省厦门市思明区软件园二期望海路12号
如需要到访，建议先通过电话或邮件确认接待安排，我们会提前安排对应的同事在场。
服务响应说明
- 客服团队 12 人，工作日 9:00–18:00 提供电话与邮件支持
- 常见操作问题 电话里当场说明；需要转交的，登记后按顺序跟进
- 目录与版本查询 确认栏目名称或版本号后再回复，结论一并说明
- 非服务时段 留言与邮件照常收下，下一个工作日尽快回复
邮件请发至 service@step-ebet.com.cn，写明问题类型和方便联系的时段，往来会更顺畅。